Ihr CRM weiß in der Sekunde, wenn ein Produkt wieder lieferbar ist: Back-in-Stock-Flows feuern, Wartelisten werden benachrichtigt. Nur die KI-Suche erfährt es Tage später, und empfiehlt solange den Wettbewerber. So fließen CRM-Events in die maschinenlesbare Verfügbarkeit.
A customer who arrived asking about sensitive skin needs different post-sale emails than one who asked about travel size. Conversational search leaves exactly that intent data behind, and almost no store routes it into the CRM. Here is the merge architecture, privacy gate included.